نگهداری سالانه سیستم مدیریت

پشتیبانی ، نگهداری و بهبود سیستم های مدیریتی مبتنی بر استاندارد های ایزو

در شرکت های متوسط و کوچک  به علت عدم تخصیص منابع و زمان کافی، نگهداری و بهبود سیستم مدیریت برای مدیران یک چالش محسوب می شود، اما در شرکت های بزرگ این مسئله با در نظر گرفتن پرسنل و آموزش آنان مرتفع می گردد. اکثر اوغات مشاهده می شود که مدیران در شرکت های مورد اول تنها پیش از ممیزی مراقبتی (Surveiliance Audit)(ممیزی که طی 3 سال بعد از اخذ گواهینامه هر ساله انجام می شود تا از اجرای الزامات سیستم مدیریت اطمینان حاصل شود) به بررسی و بهبود سیستم و در نتیجه تحت کنترل درآوردن فرآیندهای خود می پردازند. این موضوع که هر ساله در مقطع زمانی خاص مورد پیگیری مدیر ارشد قرار می گیرد، باعث می شود که به پرسنل استرس وارد شود و همچنین سبب می شود شرکت تنها در جهت جلب رضایت ممیز حرکت کند نه در جهت برآورده سازی خط مشی.

·         اطلاع به مدیر از عدم انطباق های سیستم

·         اطلاع به مدیر از اقدام اصلاحی و پیشگیرانه صورت گرفته برای رفع عدم انطباق ها

·         خودداری از دادن حجم زیادی اطلاعات به مدیر

·         حصول اطمینان مدیر از عملکرد سیستم

·         مدیر ارشد گزارش هر جز از سیستم را در ممیزی داخلی ماهانه مشاهده نماید

·         این راهکار به نماینده مدیریت اجازه می دهد تا در هر زمان سازمان را آماده ممیزی داشته باشد

 برنامه نگهداری سالانه

فعالیت ها	برنامه فعلی	برنامه پشتیبانی کامل
ممیزی داخلی	سالانه	ماهانه
بازنگری مدیریت	سالانه	ماهانه
رفع عدم انطباق ها	در صورت نیاز	در صورت نیاز
پشتیبانی از نماینده مدیریت	_	4 جلسه در ماه
بازنگری مستندات	_	در صورت نیاز
گزارش وضعیت سیستم مدیریت کیفیت	_	ماهانه
آموزش الکترونیکی	_	در صورت نیاز

 این برنامه برای سازمان هایی مناسب است که :

·         گواهینامه یکی از سیستمهای مدیریت مبتنی بر استاندارد ایزو را دریافت کرده است

·         نگهداشت سیستم برای آنها پیچیده است

·         از این مدل مدیریتی برای بهبود مستمر استفاده می کنند اما فرآیندی در این ارتباط در حال اجرا نیست

·         سیستم هنوز با فعالیت های روزانه شرکت یکپارچه نشده است